新入社員が仕事を辞めたいと人間関係で悩んだ時に取る対処法とは？

これは昨年、JR品川駅の通路に掲示されたデジタルサイネージ。公開するやいなや批判が殺到し、取り下げられたことがニュースとなりましたね。

コロナ禍のストレス、そして日頃誰でも大小感じる会社でのストレスに加えて、朝の混雑した通勤時間に神経を逆なでする問いかけが連立した広告。新入社員のあなたが、もし毎朝これを目にしたら、もっとプレッシャーを感じてしまうことでしょう。

ただ、ここで筆者が考えるのは、「この広告に憤りを覚えるのは、仕事のストレス度が高い日本だからこそ」。

なぜかというと、仕事が楽しみな人が多い国だったら、この問いかけに、何も感じないでしょう。

実際に、このような調査があります。NHK放送文化研究所が1993年から参加している国際比較調査グループISSPで、仕事に対する意識の調査結果を発表しました。それによると、

このような、仕事への満足度の低さには何があると思いますか？ まず、労働時間。他国と比較しても、日本の労働時間の長さは顕著です。

また退職理由が主に人間関係であることは、長時間労働で職場の人と過ごす時間が長いことと関係しているでしょう。

更に、ハイコンテクスト文化と言われる日本は、文化的に協調を重視します。飲みュニケーションが億劫で断りづらくても、仕事のしやすさに影響する日本独自のスタイル。参加しないと職場での幸せを左右することは、学生から社会人になってすぐに感じる壁となり得ましょう。

ここに挙げたような、仕事のストレスが醸成されやすい仕組み、これは自分でコントロールしにくい要素です。

それでも、この仕組みの中で生き残り、確実にキャリア形成をして行くために、「ストレスをどうマネージするか」。これは、重要なテーマです。

新入社員の頃から、ストレスとの上手い付き合い方や対処法を学んで行くことは、長い社会人生活にきっと役立つことでしょう。

年代別で仕事を辞めたいと思う場合の対処法をまとめた記事もございますので、気になる方は合わせてご覧ください。

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では、実際にどんな時に「仕事を辞めたい」「人間関係が合わない」と、精神的にストレスを感じるのか。よくある事例を3つ紹介します。

職場の人間関係が合わないと感じる事例の1つ目は、上司と性格が合わないことです。これは、最も多いケースだと思います。

基本的に、上司に言われたことは拒否しづらいのが実情かと思います。

そのため、性格や価値観が合わない人が上司になってしまうと、納得できない指示やアドバイスに対してストレスを感じてしまいがちです。

仕事以外でも、性格が合わない人は誰しもいるかと思います。

それでも、仕事であれば、トラブルを起こさないように注意して、うまく付き合っていかなければいけません。

仕事と割り切って距離を置くなど、最低限の付き合いをする努力をするしかないですが、仕事を辞めたいと感じるのも当然です。

職場の人間関係が合わないと感じる事例の2つ目は、職場にパワハラやセクハラが横行していることです。

職場の人間関係に不満を感じる原因として、パワハラやセクハラが横行しているという場合があります。具体的には、以下のようなことは職場で多々起きていることです。

• ・部下の面倒を見ない上司
• ・理不尽な仕事内容を押し付ける上司
• ・簡単に理解できない指示をしてくる上司
• ・権力を使って理不尽な行動をする上司
• ・ミスを部下に押し付ける上司

どこにいっても、こういった上司はいるようです。このような場合は、まず信頼できる上司や友人、同僚などに相談してみるのをおすすめします。

また、自分自身にされている行為が、パワハラやセクハラの条件に該当するのかを一度調べてみるのも良いかもしれません。

それを元に、適切な機関に相談するかどうか検討してください。それらの事前知識があれば、話もスムーズに進むはずです。

我慢しすぎずに、限界を感じる前に早めに対処しましょう。

3.取引先や顧客とうまくいっていない

ストレスにがんじがらめになっていると、解決策が見えず思考が堂々巡りとなること、誰にでもありますよね。 そんな時に役立つ思考の整理方法や解決手段を、社会人経験が長い筆者の体験からも合わせて、いくつかご紹介します。

まず思考が整えば、取るべき手段は自ずと見えてきます。

悩みを“コントロールできること”と“コントロールできないこと”に分けること。課題の分離という考え方で、これは心理学者であるアルフレッド・アドラーが提唱しています。

この思考のスイッチにより、自分の置かれた状況を客観的に見ることができます。

例えば、いつも機嫌によって怒ってばかりの上司がいるとします。上司が怒るかどうかは、他人だから、自分のコントロール外のことですね。だから「怒らせないこと」に集中するのは、労力と時間の無駄。

あなたが何をしてもその上司は、怒りたい時に怒るのです。でも、そんな上司にどう接したら、“自分のストレスが減る”か。これは、自分がコントロールできること。

このように、切り分けるのです。そして、自分がコントロールできることに集中します。怒らせないというネガティブな動機付けよりも、自己完結するためやる気も成果も出やすい考え方です。

他人の態度に振り回される思考から、自分主体の思考にシフトすると、不思議と力が湧いてくる……ネガティブなループから抜け出すちょっとしたコツです。

思考の切り分けの結果、少し冷静になった後に浮かんでくる嫌な上司に対する対策例としては、次のようなものがあります。

• ・敢えてその上司に積極的に挨拶をする。
• ・怖いから避けがちではあるけれど、コミュニケーション不足が誤解を生む理由となるケースもあるため報連相をより徹底する。
• ・反応すれば効果ありと見てよりターゲットにされるので、相手の気迫に飲まれず自信を持って意見を伝える。
• ・機嫌が悪い時に話しかけない、あまりにひどいようなら、その上の上司に相談する。
• ・怒られた日は、気分を切り替えるためにジムに行くなどネガティブループから切り替える習慣を作る。

筆者が昔、大阪弁でまくしたてる怖い上司に当たった時に実践して、効果的だった方法です。その上司が実際に異動になるまで、続けました。

そして、次の上司とは相性がよかったので、“相性”の問題もあったのだと、後で冷静になった時に分かりました。

怖い上司はいないけど、職場での人間関係が体育会系。すでに濃密に確立されていて後から来た人間が入りにくいし、ノリに付いていけない。

もしくは、忙しくても断ることが苦手で、面倒な仕事を押し付けられるキャラ付けをされてしまった。行きたくない飲み会に誘われて、愛想笑いをするのにも疲れた……。

こんな時はどうでしょうか？“職場での境界線（バウンダリー）”がキーワードとなります。自分が快適だと感じる他人との境界線を、知ること。

そしてそれを周囲にも示して、対等な関係を作ることです。「感じよく丁寧だけれど、自分の領域は明確に示す、それでいて、失礼ではない伝え方」の絶妙なバランスを見つけます。これも、社内政治を乗り切るコツです。

このような状況になる前に事前に知っていたらと思いますよね？近年では動画で社内の雰囲気を知れるサービスも出てきています。

例えば以下のような動画で社内の雰囲気などを入社前に知ることができます。

自分のストレス管理法を確立するのも良い手です。ここではストレスを軽減する方法の例を４つご紹介します。

• ・ランチはたまに一人で取り、大好きな曲をイヤホンで聞く
• ・いつもより高いコーヒーをいただく
• ・就業時間内に切り替えるための決まった習慣付けをする
• ・それでも気分が晴れなければ、その上司が社内異動や転勤になるよう心の中で願いカラオケで熱唱する

ストレスマネージする方法は自分がいいと思える方法を見つけることが重要です。そして、それは今後の社会人生活を送る上で非常に役立ちます。

他の人がどのようなリラックス方法をしているのか、そしてそれを真似してみるのも一つの見つけ方になります。

ぜひ、自分のリラックス方法を見つけて欲しいと思います。

心の持ち方が少し整ったら、職場をよく観察してみましょう。一人くらいは、面倒見が良さそうな先輩か別の上司がいるものです。

職場での信頼も厚い、そのような方がいたら、積極的に話しかけて、頼ってみましょう。口が固い人を選ぶことも重要です。

新入社員の時は「こんなことを聞いてもいいのかな」「こんなことを聞いたら何も知らないバカだと思われる」など、聞くことすら躊躇うことがあります。

でも、面倒見がいい先輩は、むしろ頼られて嬉しい、と感じるものです。このような先輩は、苦手な上司や苦手な他の先輩との間に入ってくれる潤滑油的な役割を果たしてくれます。

筆者の周りには、昔、職場の人間関係のストレスから、ランチを他人と食べることが苦痛になり、一人トイレに引きこもって食べていた新入社員がいました。

そんな時、面倒見がいい先輩に打ち明けたところ、ランチに誘ってくれるようになり、少しずつ職場に打ち解けられるようになったのです。

「逃げちゃダメだ。」

これは新世紀エヴァンゲリオンの碇シンジの有名な言葉です。ちなみにエヴァンゲリオン初号機に乗る決断をするために自分に言い聞かせるために５回呟いています。

少し話が逸れてしまいましたが、現実世界では「逃げていいのです」。

上司から怒られる際に、仕事の内容ではなく人間性否定をされる、パワハラ、セクハラをされる、ブラックである、体調を壊す。課題の分離もした、対策もとってみた。

それでもストレスから解放されない……そんな時は、どうしたらよいでしょうか。心身を壊すほど、我慢をする必要はありません。逃げることを考えましょう。

逃げずに戦うことを選んでしまうこともあります。しかしその結末はどうなってしまうのでしょう。筆者の周りには、過去、このようなケースがありました。

無理して頑張った結果、このような結末になる可能性を秘めています。

みなさんはこれらのケースを読んで、どう感じましたか？社会人の先輩として、まだ社会人経験が短いあなたに、伝えたいことがあります。「仕事の代わりはいくらでもある。でも、”あなた”の代わりは他にいない！」これだけです。

自分の身を守ることを最善に考えて下さい。心身が健康であることを、何よりも優先してください。我慢は美徳ではありません。転職をすることで、環境を変える。これによりリセットすることは「悪いことではありません」

ここまで仕事をやめたい場合の解決方法について解説しました。 いざ転職をすると決めたら、次に考えたいのが、「同じように人間関係で悩まない」こと。

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