スタートアップ・ベンチャー用語集

コンバージョン｜スタートアップのマーケティング

# マーケティング

コンバージョンとは、Webサイト上で獲得する「最終的な成果」を意味します。「CV」とも略され、Webマーケティング分野においてゴールとなる重要な指標のひとつです。

英語で表記すると「Conversion」となり、転換、変換、変化を意味します。

Webサイトに訪れたユーザーが何かしらのアクションを起こし、行動が成果に「転換」することから用語として使われるようになりました。

最終的な成果であるコンバージョンをどう定義するかによって、その内容が変わってきます。サイトの種類によって成果が異なるため、何をコンバージョンとするかはさまざまです。

例えば、ECサイトでは商品購入、企業のサイトでは問い合わせなどがコンバージョンにあたります。

コンバージョンの種類

コンバージョンにはさまざまな捉え方があり、大きく分けて6つの種類が存在します。

①クリックスルーコンバージョン
－ユーザーが広告からWebサイトに遷移した後、そのままコンバージョン（例. 購入）に至った状態のこと
②ビュースルーコンバージョン
－表示された広告を見たもののクリックはせず、後になって別のルートからWebサイトに訪問しコンバージョンに至った状態のこと
③ユニークコンバージョン
－ユーザー数を基準に計測したコンバージョンのこと。
④直接コンバージョン・間接コンバージョン
－広告をクリックするなどしてWebサイトに訪れたユーザーが離脱せずにコンバージョンすることを「直接コンバージョン」といい、最初に訪れたときにはコンバージョンせずに離脱し、後になってWebサイトを再訪してからコンバージョンに達成するに至った状態のことを「間接コンバージョン」という。
⑤総コンバージョン
－ユーザーがコンバージョンした回数のこと
⑥マイクロコンバージョン
－最終的なゴールとなるコンバージョンまでに設定しておく中間指標のこと

マーケティングの担当者はコンテンツにCTAを設置するなど、さまざまな施策を打ちながら、コンバージョンの向上を目指します。

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