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CAREERSHIP®︎を最大限活用して効果を実感いただけるようにサポートする

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ソフトウェアベンダー・SaaS

出演者のプロフィール

T・S - カスタマーサービスチーム チームリーダー

慶應義塾大学大学院 理工学研究科卒業、2018年中途入社。 2007年新卒入社で金融会社のカスタマーセンターで債権管理業務を5年間担当したのち、金融系の知識を生かし2012年より決済代行を行うITベンチャーで企画・営業・プロジェクトリーダーなどを約6年間経験。金融業界だけでなく幅広いフィールドへ活動の幅を広げたいと2018年6月ライトワークスに入社。

現在の業務内容(カスタマーサービス)について教えてください

マーケティングとして、新規のお客様がどんな動機で当社にお問い合わせをくださっているのかを知るうちに、当社のサービス提供は、その想いに応えられているだろうかと考えるようになりました。 そのころは、システム開発側のエラーは開発側で解消できれば解決、営業側でもクライアントのニーズに営業部内で応えられたらそれで完結、という雰囲気がありました。そこで、その二つを連携させるカスタマーサービスを強化し、クライア...

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自社の人材開発にも力を入れています。社員のミライの「はたらく」も明るく!

充実した能力開発支援、教育支援制度を持っており、入社いただいた方のマーケットバリューを高めています。下記の制度を活用して、ご自身のスキルアップ・キャリア形成にチャレンジしてみてください。 1.メンター制度 他部署で在籍2年以上の先輩社員がメンターとして、相談や対話などを通して新入社員をサポートする制度です。交流を支援する目的で、月1万円が食事代として支給されます。 2.コンテンツの学習し放題 ...

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会社概要

社名: 株式会社ライトワークス
本社: 東京都千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエア
業界: ソフトウェアベンダー・SaaS
設立: 2001-07-01
代表: 江口 夏郎
社員: 100名〜500名未満

事業内容

・統合型学習管理システム(LMS)『CAREERSHIP®』の提供 ・ビジネス教育用eラーニング教材(日英中)の提供 ・eラーニング教材作成ツールの提供 ・eラーニング教材制作サービス ・スキル評価・体系化に関連するコンサルティングサービス 他 【CAREERSHIP®とは?】 エンタープライズ向けに鍛え上げられたCAREERSHIP®は、eラーニング配信などの単なる「学習管理」にとどまらず、スキル管理によるタレントマネジメントやナレッジマネジメントなど、能力開発の一連の流れを一気通貫で管理することができます。上場企業売上TOP100社の47%が導入した統合型システムです。

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