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カスタマーサクセスチームの最大の魅力は、日本を代表する企業とのリレーション

320回視聴

ソフトウェアベンダー・SaaS

出演者のプロフィール

T・S - カスタマーサクセスチーム チームリーダー

サービス業を志し、東洋大学を卒業後、大手系列ホテルに就職し営業職として従事。長男が生まれることをきっかけに転職活動をし、2013年ライトワークスへ入社。ビジネス開発部に所属し、チームリーダーを経て、現在はカスタマーサクセスチームのリーダーを務める。

カスタマーサクセスチームの仕事内容

クライアントが、ライトワークス製の人材開発プロダクト「CAREERSHIP®」の価値を最大限引き出せるように支援し、クライアントの人材開発DXを成功に導きます。 顧客:大手企業、グローバル企業の人事部、人材開発部 *上場企業売り上げTOP100のうち、47%が当社システムを導入しています。 具体的な仕事内容: セールス&マーケティング部門の一員として、導入決定企業と中長期的に伴走し、プロダクト...

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ライトワークスのミッション・ビジョン・バリューとは

【MISSION ミッション】 - ミライの「はたらく」を、明るくする - はたらく人々が「成長の実感」を感じられる瞬間を増やすことで、この世界のミライを明るくしたいと考えます。 【VISION ビジョン】 - 不確実性が増す現代社会に必要な人財開発プラットフォームを提供する - 想像を超えるスピードで時代は変わっていく中、人財を求める企業と成長を求める「ひと」を結ぶ仕組みを提供します。 ...

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会社概要

社名: 株式会社ライトワークス
本社: 東京都千代田区麹町5-3-3 麹町KSスクエア
業界: ソフトウェアベンダー・SaaS
設立: 2001-07-01
代表: 江口 夏郎
社員: 100名〜500名未満

事業内容

・統合型学習管理システム(LMS)『CAREERSHIP®』の提供 ・ビジネス教育用eラーニング教材(日英中)の提供 ・eラーニング教材作成ツールの提供 ・eラーニング教材制作サービス ・スキル評価・体系化に関連するコンサルティングサービス 他 【CAREERSHIP®とは?】 エンタープライズ向けに鍛え上げられたCAREERSHIP®は、eラーニング配信などの単なる「学習管理」にとどまらず、スキル管理によるタレントマネジメントやナレッジマネジメントなど、能力開発の一連の流れを一気通貫で管理することができます。上場企業売上TOP100社の47%が導入した統合型システムです。

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