カスタマーサクセスのやりがいは？｜楽楽精算CSリーダーが語る、仕事の面白さ

Great Place to Work® Institute Japanが実施した2021年版日本における「働きがいのある会社」ランキングにて「働きがい」において一定水準を満たす企業である「ベストカンパニー」に選出されました。初参加の2018年版ランキングから4年連続の選出となります。 【ラクスの強み】 ・経営・管理職層が期待やビジョンを基に成長戦略を描き、絵空事にすることなく社員全員で実現に向けて邁進した結果、3カ年計画（30％成長）を達成し、現在5カ年計画に挑戦している。 ・ワークライフバランスが保たれている ・この会社で長く働きたいと思うメンバーが多い 【ラクスの取り組みポイント】 「日本を代表する企業」になるために。会社のビジョンから部門単位のビジョンを策定し、個人が定める目標まで一気通貫させています。日々の取り組みが、会社の成長はもちろん、自分の成長に繋がることを実感できる仕組みです。 一人ひとりの前向きなチャレンジを支えているのは、マインドや行動指針をまとめた「リーダーシッププリンシプル」です。世の中にある原則や実績から学び、失敗も活用することを促しています。