ライトワークスが取り組むeラーニング(LMS)の最新技術と教育ビッグデータとは

動画の出演者

Y・S - ビジネス開発チーム　チームリーダー

横浜国立大学を卒業後、2008年大手人材企業に新卒入社。20代は多くのビジネス書、特に経営哲学やマネジメントなどを読み、起業熱が高い日々を過ごす。LMSクラウドサービスに価値を感じ、2012年ライトワークスに入社。CAREERSHIP®️が好きすぎて、「CAREERSHIP®️エバンジェリスト」の称号を得る。好きな仕事の価値観は「後工程の人が楽になるように創意工夫する」「成果が出る仕事に集中する」。ワークライフバランスを大切にする二児の父でもある。

eラーニング(LMS)の最新技術とデータ活用について

ライトワークスでもAI研究を精力的に進めています。例えば、ある受講者のスキルを現時点のレベルから目標とするレベルに到達させるための近道（学習プロセス）をAIが提示し、進捗に合わせてその後の研修メニューもAIがサポートする、というものです。詳細はまだ企業秘密でご紹介できませんが、近い将来、実現できると確信しています。

AIを活用することで、その人に必要な研修内容が自動的に提示されるようになれば、個別研修はより充実した、有意義なものになるでしょう。そもそも全社教育と個別研修の区別自体がなくなるかもしれません。また、このAI化により、学習進捗やカリキュラム作成が自動化され、管理者や研修開催部門の負担が下がることも期待できます。

また、ライトワークスでは　企業内に蓄積された膨大な学習履歴（教育ビッグデータ）を分析、個別学習への対応を効率化する仕組みを構築しています。BIでサマリーを表やグラフにして毎日更新し、Webサイトに公開することで、人事部が上層部へ報告する際のリポート作成の負荷が大幅に軽減されます。

ビジネス開発チーム（セールス職）の仕事内容

自社SaaSプロダクト「CAREERSHIP®」等、人材開発プロダクトのコンサルティングセールスを行っています。

【顧客】
大手企業、グローバル企業の人事部、人材開発部　＊上場企業売り上げTOP100のうち、47%が当社システムを導入しています。

【プロダクト】
「CAREERSHIP®」とは、社員のキャリア形成や自主学習を促す人財開発プラットフォームです。eラーニング、研修管理、タレントマネジメントを包括し、従業員数十万人規模の大手企業や、グローバルに展開する企業のニーズに応えています。

【具体的な仕事内容】
問い合わせ内容に基づき、仮説を立て、企業に訪問（もしくはオンライン面談）をし、抱えている課題をヒアリングします。顧客の相談を受けながら人財開発プラットフォームとコンテンツをどう活用すれば問題が解決できるかを提案します。

企業よりお問い合わせを多くいただいており、アポなしの訪問や電話がけは一切行っていません。お問い合わせは、コンテンツマーケティングによるWeb経由や、既存クライアントからのご紹介もいただいています。

補足情報

アダプティブラーニングは、ICTやソーシャルメディアなどを使い、学習者一人ひとりの学習の進捗状況をログとして集め、そこから個人の習熟度に合わせた学習内容や学習方法などを分析して適した学習コンテンツを提供、都度修正し最適化を図る学習方法です。

これまでの均一的な教育とは異なり、個人に対して最適化されることを目的としています。学校教育に広まっているアダプティブラーニングは、企業の人材育成においてもさまざまなメリットがあり、育成効果のアップが期待できます。

アダプティブラーニングには、以下のようなメリットがあります。
・効率的な学習内容の定着・弱点克服ができる
・全員に均質的な教育サービスを提供できる
・学習の定着度合いの可視化
・人材の早期育成
・負担の少ないキャリア育成環境の構築
・人材育成部門の負担軽減

アダプティブラーニングを以下のように活用することで、人材育成の効果を高めることが期待できます。
・リーダーの選抜
・新人教育
・タレントマネジメント
・全階層の弱点補強・能力の底上げ

AIや教育ビッグデータの活用により、学習意欲を向上させられることが実証されています。将来的には、学習の実施→結果/状況の確認→個別最適な学習プログラム提案→さらなる意欲喚起、というサイクルが全自動で回せる時代が来るかもしれません。また、システムのUIや操作性についても学習者それぞれの傾向に合わせて最適化できれば、より効率的な学習が見込めるでしょう。

今後、技術が進歩していけば、社員教育に特化したサービスが多様性を増していくでしょう。これに伴い、人材育成のICT化は新局面を迎え、新しい時代に入っていくものと考えられます。

忙しくて時間がなく、学習機会を作りにくい社会人にこそ、個人に最適化され効率的に学ぶことができるアダプティブラーニングが必要と言えるでしょう。自社の人材育成をより充実・加速させるため、アダプティブラーニングの導入を検討してみてはいかがでしょうか。