当社は「データでサプライチェーンをアップデートする」をミッションに、グローバルサプライヤーデータの可視化や管理・リスク予防を通じて、産業全体のリスク最小化の実現を目指しています。 あなたにはカスタマーサクセスとして、サプライチェーンリスク管理SaaS『Resilire（レジリア）』のオンボーディングや定期フォローをお任せします。 サプライチェーンは、世界のGDP800兆円（主要4カ国）の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今の新型コロナウイルス影響・ウクライナ情勢・自然災害の多発により寸断され、モノの安定供給ができず、世界規模の社会問題になっています。 この課題解決を目指し、ブラックボックス化されたサプライチェーンのあり方の見直しだけでなく、さまざまなリスクに対応可能な持続可能性の高いサプライチェーンを構築するためのカスタマーサクセス業務を担っていただきたいと考えています。 ＜業務詳細＞ ・導入顧客に対して製品活用の支援を行ないながら、Resilireを活用したサプライチェーンリスク管理のベストプラクティスを自身で確立する ・サプライチェーンリスク管理のベストプラクティス確立にあたり、必要な機能を開発組織と機能開発する。 ※大手製造メーカー、商社、卸売など、サプライチェーンの川下に位置する企業がターゲット。売上規模は1,000億円以上のエンタープライズ企業が中心になります。 ※アプローチ先は、購買・調達、SCM部門の役員・部長・マネージャー/リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者）などがメインです。 ＜キャリアパス＞ 組織拡大と成果によって、マネージャー、スペシャリスト、事業開発、PMMなどのキャリアパスがあります。 当社のビジョン達成に向けて組織を牽引していただきたいと考えています。 ＜『Resilire（レジリア）』とは＞ https://www.resilire.jp/ 製品の安定供給を実現するため、複雑なサプライチェーン構造を可視化。国内外のリアルタイムな災害情報の把握から影響範囲特定を行なうことで、持続可能なサプライチェーンを構築するプロダクトです。多数の大手企業に導入いただき、そのビジネスを支えています。 ＜参考URL＞ ◆大企業からシード期のスタートアップへ転職する理由 https://note.com/nice_zen0519/n/nb2baf83b5958?first_post=true ◆急成長スタートアップからシードスタートアップに挑戦する理由 https://note.com/yoshiki_nakase13/n/n8c1995710886 ◆採用ページ https://recruit.resilire.jp/

・「データでサプライチェーンをアップデートする」というミッションに共感できる方、社会にインパクトを生むイノベーションの創造に関わりたい方 ・顧客や他部署のメンバーとも積極的にコミュニケーションを取って連携し、顧客視点で価値あるプロダクトを作りたい方 ・チームの成功を一番に考えた意思決定をできる方、チームワークを大切にできる方 ・丁寧でマメなコミュニケーションが取れる方 ・批判家にならず、自らも課題解決に向かえる方（批判ではなく提案できる方） ・知的好奇心が高い方 ・自ら事例を作ろうという姿勢がある方

2023年6月にプレシリーズAで2億円を調達した当社は「すごいベンチャー 100」にも選出され、急成長期を迎えています。 小林製薬社や小野薬品社、豊田通商社などの大手メーカー・商社様を中心にプロダクトをご導入いただき、事業拡大を続けてきました。そこで今回、重要性が高まり続けるカスタマーサクセスを担ってくださる方を募集します。 【重要性が高まっているおもな理由】 ・超大手企業を中心とした新規顧客の増加 ・プロダクト刷新中のため、11月以降に既存のお客様のデータ移行pjtが走る予定 ・PMF前のプロダクトのため、顧客の声を拾い上げ、プロダクトへ還元する必要性 ・来年夏頃のシリーズAに向けたグロースレディな状態をつくるための仕組み化 ・オンボーディングの型化 ・アップセルの再現性

▼カジュアル面談 ▼書類選考 ▼面接（2回程度） ▼トライアル ▼リファレンスチェック ▼オファー面談 ※上記は基本的な流れです。職種やスキルなどにより、変更となる可能性があります。