"企業がテクノロジーを活用し、事業や働き方を変革する"ためのサービス『テックタッチ』を提供している当社。リリース以来、エンタープライズ企業を中心に、SaaS企業や公的セクターなど多くのクライアントに導入いただいています。 あなたにはカスタマーサクセスとして、顧客・顧客システムごとの課題を、異なるソリューションを構築して裁量大きく実行いただきます。 ＜業務詳細＞ ・対象システムおよび当社プロダクトの導入目的の整理と、成功を定義・測量するKPIの合意 ・目標達成に必要な体制の整備、最適なスケジュールの検討 ・お客様ヒアリングと社内に蓄積されたデータから課題を細かくブレイクダウンし、優先順位づけ ・特定した課題を解決するための、当社プロダクトの実装設計/ガイド実装の支援 ・利用データ分析と改善提案 またシステムの定着化や操作時の生産性改善にとどまらず、 ・営業支援システム導入による営業効率の改善 ・調達システム導入による購買コスト削減 ・店舗向けシステム導入による店舗との情報共有改善 など、一般的なシステム導入の域を超えた深いコンサルティングが可能なポジションです。 ※会社の事業状況やご本人の適性に応じて、担当する業務内容が変更となる場合があります。 ＜『テックタッチ』とは？＞ https://techtouch.jp/ ”Webシステムの上に操作ガイドを表示させることで、誰もがシステムを使いこなせるようにする”ホリゾンタルSaaSです。国内では200万ユーザーを突破し。多彩な企業のDX化に貢献しています。 ライバルは外資系SaaS企業や世界のユニコーン企業。今後はグローバルでも勝負していくことを計画しています。 ※リモートワーク・在宅勤務もOKです！

・課題を発見し、自ら要因の仮説を立て、解決に進んでいける方 ・知的好奇心旺盛で、幅広い範囲について学び、業務に活かしていける方 ・不確実性の強いスタートアップにおいて、何事にも柔軟に対応できる方 ・巨大な顧客組織の変革に向けて粘り強く、また成功のため相手に直言することも厭わず折衝できる方 ・チームプレイヤーとして、他のメンバーと協力して価値を生み出せる方

■さらなる顧客拡大、事業拡大に向けた増員募集 現在、トヨタ自動車様・三菱UFJ銀行様をはじめ、日本の名だたるエンタープライズ企業を中心に導入が拡大。プロダクトは年100％超で成長中です。 日本ではまだまだ希少な領域を手がけるパイオニアとして、今後は拡大しつつも質の高いコンサルティングを提供できる体制づくりを目指しています。今回は、チーム強化のための増員募集です。

▼書類選考 ▼面接など各種選考（2～4回） ▼ミートアップor会食（オンラインの場合あり） ▼オファー ※選考プロセスについては変更となる可能性があります。