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【カスタマーサクセス】HR型SaaSプロダクトで顧客の採用課題を解決！
東京都
一部リモート
カスタマーサクセス
● 仕事内容
当社は「ともに、HRに正解を」をコンセプトに、2017年に創業したスタートアップ企業です。2019年に立ち上げた、企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム『circus AGENT』は3万件を超える求人募集を扱い、右肩上がりに急成長。HR特化型のBtoBプラットフォームとして、さまざまなお客様に利用いただいています。 あなたには、この『circus AGENT』のカスタマーサポートとして、人材紹介採用を成功に導く提案や運収益向上・成約を生み出すためのサポート、コンサルティングをお任せします。 ＜業務詳細＞ 【サポート業務】 ・初回導入サポート ・定例ミーティングでの課題発見および改善提案 ・活用定着化の支援 ・契約更新確認 ※営業は別チームが担当します。新規開拓業務はありません。 ※電話・オンラインサポートが中心となります。 【コンテンツ企画業務】 ・自社サービスの改善企画 ・コンサルティング施策の創案作成 ┗YouTubeなどの動画コンテンツ作成 ┗オンラインセミナー企画・実行 など
ー仕事のやりがい
★完全分業制だからこそのクオリティ Sales、CS、クリエイティブを完全分業制にすることで、それぞれの業務に集中できる環境を用意しました。最速で、担当企業のサポートのスペシャリストとして活躍できます！ ★共感性の高いサービス設計 メンバーがこれまで培ってきた人材領域での経験をもとに、マーケットのニーズにフィットするサービスを創ってきました。そのため、継続率は高くなっています。 ★スケールの大きなビジネスを創り出す 1社の企業の「採用支援」。1人の求職者の「就職支援」。どちらも意義のある仕事です。 circus AGENTは、「企業」と「人材紹介会社」のコミュニケーションを変えることで、人材業界全体をより良くするというスケールの大きなミッションに携わることができます。
ー一緒に働くチームメンバー
20代・30代をはじめとするメンバーが活躍しています！
● 応募について
ー必須スキル
＜既卒・第二新卒歓迎！＞ ・人材業界でCAの経験をお持ちの方（1年以上）
ー歓迎スキル
・法人営業経験をお持ちの方 ・マネジメント経験をお持ちの方
● こんな人におすすめ
・既存の人材業界でのビジネスに飽きてしまった方 ・「人材ビジネスを変えたい」と思っている方 ・SaaS型サービスやHRtechの経験・興味がある方 ・スタートアップで新しいことをやりたい方
● 求人内容
職種/募集ポジション
カスタマーサクセス
給与について
面談にてご経験・能力を考慮し、ご提案いたします。 ※試用期間に待遇の変動はありません。 ※みなし残業45h/月相当含・時間外超過分は別途支給
通勤手当て
月3万円まで支給
加入保険
各種社会保険完備 ＜福利厚生＞ ■昇給年4回 ■賞与年2回 ■リモートワーク可 ■交通費支給（月3万円まで） ■在宅手当（1日250円支給） ■髪型、髪色、服装自由（ネイル・ピアス・髭OK） ■各プロジェクトのキックオフ、打ち上げ費用補助 ■クオーターごとの達成会費用（1人1万円支給） ■勉強会、外部セミナーなどの参加費、ビジネス本などの資料代支給 ■社内分煙 ■フリーアドレスオフィス ■PC・社用端末支給 ■条件によりストックオプション付与有
雇用形態
正社員（中途）
試用期間
６ヶ月
働き方
一部リモート
勤務地
東京都中央区京橋1-13-1 WORK VILLA KYOBASHI 9階（本社）
休日・休暇
＜年間休日125日以上＞ ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇
勤務時間
10:00〜19:00
時間外勤務
※出社とリモートワークを合わせたハイブリッドワークが可能です。
動画
会社概要
| 業界 | ソフトウェアベンダー・SaaS |
|---|---|
| 設立 | 2017年6月 |
| 代表 | 矢部 貴志 |
| 本社 | 東京都中央区京橋1-13-1 WORK VILLA KYOBASHI 9階 |
| 社員 | 10名〜50名未満 |
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