「人材業界のプラットフォーマーになる」をミッションに、クラウド型採用管理システム『採用一括かんりくん』を自社開発している当社。「求職者様と企業様との最適なマッチング」が当たり前の世の中になることを目指し、事業を展開しています。 今回は、そんな当社のカスタマーサクセス募集。お客様のシステム導入サポートや課題解決のための活用支援、課題解決プロセスの見直し、改善提案などのコンサルティングにいたるまで、採用コンサルタントとして寄り添っていくポジションです。 ＜当社業務について＞ 当社はお客様それぞれに対し、以下のような分業体制をとっています。 ▼インサイドセールス部門にてお客様とのアポを獲得 ▼フィールドセールス部門にてアポ獲得後の課題解決提案・成約 ▼カスタマーサクセス部門にて成約後のサポート このように、それぞれのポジションの役割を明確化することで、一人ひとりがお客様に対し最大限のパフォーマンスを発揮できる仕組みです。そのため成約率は50%以上、解約率は0.09%と非常に高い実績を出しています。 ＜『採用一括かんりくん』について＞ https://www.career-cloud.asia/ 採用の各工程で発生する管理業務の工数を削減するSaaSシステム。圧倒的なコストパフォーマンスの良さも支持され、さまざまな企業に導入いただいています。

（1）SaaSサービス 母集団形成・選考管理・内定辞退の防止まで管理できるクラウド型採用管理システム「採用一括かんりくん」を提供しています。新卒採用の工程がオールインワンで解決できるツールを開発。業界水準以上の機能をパッケージングしながら、圧倒的な低価格で提供しています。毎年の採用データが蓄積して行くことで、採用傾向や、活躍する社員のタイプ等を分析することができ、使えば使うほどに採用の質を上げて行くことができるシステムです。 （2）新卒紹介 ・キャリアコンサルティング事業…就活生と面談をし、その人に合った企業を紹介しています。この仕事は単純に企業と就活生を繋ぐ仕事ではありません。就活生の目線に立ち、その人の人生を考えて企業を紹介しています。また、HRクラウド社内での面談や適性検査受検によって、学生個人の特性や性格を分析しており、そのデータを基に適切な企業を紹介。一人一人の就活生に合ったキャリアプランを提案しています。 ・採用コンサルティング事業…応募者獲得、選考管理、内定者フォロー、入社後の定着まで、それぞれの企業に合った課題をしっかりとヒアリングし、顕在的な課題のみでなく、潜在的な課題まで解決しています。企業の数だけ課題と解決策があると考えており、営業経験豊富な営業担当がそれぞれの企業に合った形での解決策を提案しています。