宿泊施設・飲食店・美容サロン・旅行・体験・交通など、「人々が出会う場所」のIT活用を推進し、クライアントの業務効率化や生産性向上、経営改善を行なってきた当社。"クライアントとユーザーの双方を満足に導く"ことをミッションに、さまざまな事業を展開しています。 今回は、そんな当社のLINE予約システム『リピッテ』のカスタマーサクセス募集。チームメンバーと相談・分担しながら、よりお客様に使いやすいシステムを目指しましょう。 ＜業務詳細＞ ■LINE予約システム導入時のサポート 初期設定の方法や機能の使い方などを電話やオンライン説明会でご案内し、ご利用いただくまでの導入支援を行ないます。 ■お客様からのご質問、ご要望の対応 サービスを利用するうえでの不明点、ご要望に対して電話やチャット対応をします。 ■その他 パソコンを使った簡単なアカウント作成業務などもお任せします。 ＜入社後の流れ＞ ※はじめの2ヶ月は研修期間です。 ▼STEP1 まずは実際にシステムを操作して機能を理解していただくためアカウント作成から研修します。 ▼STEP2 先輩スタッフのサポート受けながら少しずつ受付対応を始めていただきます。 ▼STEP3 徐々に1人で受け答えをしていただきます。 ☆困った時は先輩になんでも相談OK！ わからない時に相談ができる質問チャンネルや先輩に相談できる仕組みがあります！ ☆週2回まで在宅勤務・リモートワーク可！ ＜参考URL＞ぜひご覧ください！ ▼仲の良さの秘訣！仕事を超えた繋がりをアウトドア部で紹介！ https://www.wantedly.com/companies/cnctor/post_articles/892426

・お客様とコミュニケーションを図りながら進めることが好きな方 ・スピード感のある業務を主体的に進められる方 ・自ら調べ運用方法を考えるなど、取り組むプロセスを楽しめる方

▼書類選考（選考期間：応募から7日未満） ▼一次面談 ▼二次面談（ない場合もあります） ▼採用！