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アウトソーシング

出演者のプロフィール

真嶋 良和 - 常務執行役員 マーケティング本部 本部長 兼 DEC統括デジタルトランスフォーメーション総括 共同総括責任者

2004年に株式会社博報堂に⼊社。国内大手電機メーカーを担当し、カンヌクリエイティブフェスティバル2度受賞など、国内外の広告賞にて受賞多数。 その後、デジタル業務推進部の部⻑として、博報堂のデジタル対応をリード。スタートアップCMOを経て、2017年にトランスコスモスに⼊社。常務執⾏役員として、デジタルトランスフォーメーション総括の共同総括責任者を務める。 ※所属部署・役職は撮影当時のものです。

会社の強みと弱みを教えてください

<自社の強み> 広告、サイト制作(コーポレートサイトやECサイト等)、SNSやコンタクトセンター等などのサービスを保有しており、時代とともに変化する購買行動モデルをフルファネルでカバーできる体制を持っています。これらのサービスをワンストップでお客様へご提供することで、デジタルトランスフォーメーションの実現を推進していきます <自社の弱み> フルファネルでの統合サービスの実績が不足しています。お客...

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会社概要

社名: トランスコスモス株式会社
本社: 東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60
業界: アウトソーシング
設立: 1985-05-31
代表: 奥田 昌孝
社員: 10,000名以上

事業内容

当社グループは、お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 ■CXサービス デジタルマーケティングサービス、ECワンストップサービス、コンタクトセンターサービスを統合し、多様化する企業と消費者の接点を、マーケティング、セールス、サポートの境目を無くすことで、顧客体験の向上を支援するサービス。長年培った消費者とのコミュニケーションのノウハウとデジタル技術、グローバルなサービスネットワークを融合し、お客様企業の顧客ロイヤルティの向上や売上・利益の拡大を支援。 ■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス オペレーショナル・エクセレンスと各種テクノロジーの協働で業務プロセスを変革し、End to Endでお客様企業の事業基盤を強化し、企業競争力を支援 ■グローバルサービス お客様企業の「海外展開」を支援 アジア・ヨーロッパ・北米/南米の各領域で事業を展開するお客様企業に現地向けのサービスを提供

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