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東京都
一部リモート
カスタマーサクセス
「世の中のすべてを「as a Service」へ」をミッションに掲げ、人事労務の業務効率化サービスを提供している当社。 人事労務の業務効率化を通して、時間の使い方を変える。 日本、世界における労働生産性を上げ、1人1人の「人生」における「働く価値」をよりポジティブなものにする。 「世界で最も顧客を大切にする会社」であることを誇りに、一人ひとりが業務に取り組んでいます。 今回は、そんな当社が運営するサービス『jinjer』のカスタマーサクセス募集。担当顧客のサービス活用と継続利用、および未契約プロダクトの追加提案をお任せします。ご経験を活かし、リーダー候補としてご活躍ください。 <業務詳細> ■オンボーディング まずはお客様がjinjerを利用できるように必要な導入支援を行なう ■アダプション お客様のサービス導入目的の実現に向けて必要な活用支援を行なう お客様の活用状況を把握し必要な活用支援を行なう 契約更新に向けたアプローチ、更新対応を行なう ■エクスパンション お客様の状況に合わせて未契約プロダクトの提案(アップグレード、アップセル)を行なう ◎働き方は出社とリモートのハイブリットとなります。 └週3日出社、週2日リモート <プロダクトについて> 『jinjer(ジンジャー)』 https://hcm-jinjer.com/about/ 人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、人事関連業務の効率化を支援するクラウドサービスです。 人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し「1つのデータベース」で管理することで、各システムでの情報の登録や変更の手間を削減します。 <参考情報> ▼【密着!カスタマーサクセスの1日】お客様と成功体験を生み出す仕事 https://jobs.jinjer.co.jp/blog/post-1138/ ▼【Youは何しにjinjerへ?】カスタマーサクセスが「会社の脳」となって牽引していく https://jobs.jinjer.co.jp/blog/post-1806/
・勤怠・人事・経費からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを一貫して対応できる ・「忙しいは悪である」という考えをベースに、常に改善を続ける思想のもと、変化を恐れず積極的に改善活動に取り組める ・お客様からのフィードバックを元にした開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関われる ・国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れ、新たな挑戦ができる
20代・30代をはじめとするメンバーが活躍しています。
<既卒歓迎!> 法人営業もしくはCS経験をお持ちの方
・SaaS商材の取り扱い経験のある方
職種/募集ポジション
カスタマーサクセス
給与
年収480万 ~ 600万
給与について
▼年収480万の場合 月収40万(基本給29.5万+職務手当10.5万) ▼年収600万の場合 月収50万(基本給36.9万+職務手当13.1万) ※経験・能力を考慮のうえ、規定により優遇します。 ※固定残業代45時間分を含む(超過分は別途支給)
通勤手当て
交通費支給(月額上限3万円)
加入保険
各種社会保険完備 <福利厚生> ・財形貯蓄制度 ・屋内原則禁煙(ビル内に喫煙室あり) ・育児サポート手当(月上限5万円) └育児休業から復職される方のお子さまが保育所などに預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所などに預けざるを得ない場合の保育料を月5万円まで支給しています! ※リモートワーク・在宅勤務可 働き方は出社とリモートのハイブリットとなります。 例:週3日出社、週2日リモート
雇用形態
正社員(中途)
試用期間
3ヶ月
試用期間中の条件
使用期間中の条件変更はありません
働き方
一部リモート
勤務地
東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWork Dタワー西新宿(本社)
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月後に5日付与) ・リフレッシュ休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・Hugタッチ休暇
勤務時間
フレックス勤務あり(コアタイム10:00-16:00)
書類選考 → 面接2回~3回 → 内定 → オファー面談 ※状況に応じて変更になる場合があります。
こんなことやってます
■クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 ジンジャーは、人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、人事労務の効率化を支援するクラウドサービスです。 人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し、「1つのデータベース」で管理することで、各システムでの情報の登録や変更の手間を削減します。 ■メディアの運営 人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」 会員登録不要のクラウドサービス比較・資料ダウンロードサイト「DXログ」 ■ コーポレートURL https://jinjer.co.jp/service/
業界 | ソフトウェアベンダー・SaaS |
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設立 | 2021年10月 |
代表 | 桑内 孝志 |
本社 | 東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 |
社員 | 100名〜500名未満 |