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【カスタマーサポート】顧客対応の経験者求む！上場ヘルステックベンチャー
東京都
出社
カスタマーサクセス
● 仕事内容
「家族の健康を支え 笑顔をふやす」をビジョンに掲げ、ライフスタイルデータを活用した事業を複数展開している当社。 あなたには、当社の展開するサービスにおけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ＜業務詳細＞ ・電話、メールでの問い合わせ対応 ・契約時の書類郵送作業 ・契約者情報の管理 ・業務フローの構築と改善 ・出荷指示作業 ・決済、請求書処理 ＜参考URL＞ ▼カラダノートが描く未来 〜家族がもっと幸せに、笑顔になるために〜 https://www.wantedly.com/companies/karadanote/post_articles/498755
ー仕事のやりがい
・ユーザーの声を近い立場で実感できる ・カスタマーサポートとしての実務経験が積める ・業務効率改善を実現するフロー設計と実践経験を積める ・ユーザーの声を実際のサービスに反映しリリースする経験ができる
ー一緒に働くチームメンバー
ビジネス本部 家族サポート事業部への配属となります。 20代・30代のメンバーが中心の、30名の組織です。大手企業での営業マネジメント経験のある責任者のもと、営業の基礎から学ぶことができます！
● 応募について
ー必須スキル
＜既卒歓迎！＞ ・一定レベルのPCスキル（Microsoft Officeが問題なく使える方） ・接客やサービス業など顧客対応の経験
ー歓迎スキル
・ベンチャー企業でのご経験 ・営業経験（法人個人問わず） ・文章を用いたユーザー対応のご経験（メール、チャットなど） ・GoogleWorkspaceの利用経験 ・toCサービスでのカスタマーサポートのご経験
● こんな人におすすめ
・当社のビジョンに共感してくださる方 ・ユーザー、社内メンバーともに適切なコミュニケーションを取れる方 ・変化、成長することを楽しめる方
● 求人内容
職種/募集ポジション
カスタマーサクセス
給与
年収300万 ~ 450万
給与について
※経験などを考慮のうえ決定します
通勤手当て
実費支給（月3.5万円まで）
加入保険
各種社会保険完備
雇用形態
正社員（中途）
試用期間
３ヶ月
働き方
出社
勤務地
東京都港区芝浦3-8-10 MA芝浦ビル6階（本社）
休日・休暇
■年間休日120日 ■土日祝日 ■年末年始（5日） ■育休／産休 ■有給休暇 ■夏季リフレッシュ休暇 ■アニバーサリー休暇あり ※屋内全面禁煙
勤務時間
フレックス勤務あり（コアタイム11:00-15:00）
動画
会社概要
| 業界 | インターネットメディア・ネイティブアプリ・ECサイト |
|---|---|
| 設立 | 2008年11月 |
| 代表 | 佐藤 竜也 |
| 本社 | 東京都港区芝浦3-8-10 MA芝浦ビル6階 |
| 社員 | 10名〜50名未満 |
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