大手企業のDXをリードするデジタルコンサルタント/東証プライム上場

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仕事内容

お客様企業の事業戦略、課題を踏まえ、最適なデジタルトランスフォーメーションの実現へと導くためのコンサルティング業務となります。 お客様に寄り添い、DX領域でどういうシステムが必要かを組み立て、落とし込んでいきます。 テクノロジーを活用し、革新的なサービス、より優れた顧客体験を創出することを目指していただきます。 社会をよりよくするためのシステムやサービスを構想し、リードすることができるため、非常にやりがいの大きな業務です。 お客様は大手企業がほとんどで、当社に期待される役割も大きいですが、当社の持つ多くの実績・ノウハウと、最先端のテクノロジーを活用することで、お客様企業の成長を担うことができます。 <具体的な業務内容> ・お客様企業の事業戦略等のヒアリング、事業環境・状態の分析、課題の明確化 ・社内の関係部署とチームを組み、お客様のデジタルトランスフォーメーションのグランドデザインを描く ・課題解決のために、必要なシステム全体像の提案、設計 ・新技術、新たなデジタルツールなどの選定、落とし込み ・システム開発チームとの連携、プロジェクト推進 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務

仕事のやりがい

・国内最大級のコンタクトセンターとWebサイト構築・運用、SNS運用の実績のある当社において、顧客の声(VOC)とWebサイトやSNS上の行動データを使い、新たなDXサービスが提供できる。 ・コンサルタントとして、お客様企業の事業に深く入り込み、他社にない独自の視点、ノウハウで貢献することができる ・大企業でありながら、スタートアップのような組織で、ゼロから立ち上げすぐに価値にするスピード感のある組織 ・新たなチャレンジ、提案を歓迎する組織(手をあげてやりたいという人にはどんどんチャンスが与えられる) ・社内に様々なスペシャリストがいて、それらの人を巻き込み、ビジネスを作り上げる推進役である ・過去にとらわれず、自由に、新たな発想でビジネスを組み立てる ・在宅勤務体系を導入。リモートワークを前提にした各種コミュニケーションツールが用意されている。

応募について

必須スキル

下記のうちのいずれかの経験をお持ちの方: ・新規サービスの企画経験、戦略立案、あるいはシステム要件定義の経験 ・自社の経営計画、マーケティング戦略の実現、企画運営 ・Webアプリケーションの開発経験 ・様々な人を巻き込み、ビジネスを作り出す顧客交渉、調整および要件定義などの上流工程経験

歓迎スキル

・技術トレンドに関心があり、常にアンテナをはって情報収集している ・プロジェクトの課題・問題を顕在化させ、関係者を巻き込みながら課題解決してきた経験 ・システムの技術的問題の原因特定とその問題を解決をしてきた経験 ・グローバル多拠点でのプロジェクト経験 ・アジャイル開発の経験 ・プロダクトマネジメント経験 ・新規サービスの立ち上げから運用を担当した経験 ・ビジネスの立ち上げに対して、強い興味・関心と情熱がある ・何が重要か、必要なことは何かを考えられる人 ・新しい知識、技術、ビジネスに興味を持って業務に取り組める人

こんな人におすすめ

・ビジネスの立ち上げに対して、強い興味・関心と情熱がある ・何が重要か、必要なことは何かを考えられる人 ・新しい知識、技術、ビジネスに興味を持って業務に取り組める人

求人内容

募集背景

トランスコスモスの強みは、Webインテグレーション、コンタクトセンター双方の領域において、長年にわたり蓄積してきた実績と、さまざまな業界のノウハウを保有していることです。 コンタクトセンターやSNSに蓄積された顧客の声(VOC)やWebサイト上での行動データをひとつなぎにして管理し、これまで提供してきたさまざまなサービスを組み合わせて顧客体験価値(CX)の向上を目指しています。 今期より、そのサービス価値を最大化するために、新たな組織を立ち上げ、基盤強化に向けて採用開始することとなりました。

選考フロー

書類選考→1次面接(人事HR・現場担当者)→2次面接(人事HR・部門責任者)→条件面談(人事HR) ※経験やスキルによって、選考内容、面接回数が変わります。

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