複業したい方と企業を繋ぐマッチングプラットフォーム『複業クラウド』を運営する当社。現在急成長している複業市場において、中間マージンや紹介手数料をいただかずに複業人材を採用できる当社のプロダクトは大きな注目を集めています。 あなたには、『複業クラウド』をご契約中のお客様の採用成功を実現する、カスタマーサクセスをお任せします。 ▼ミッション お客様の経営課題／採用課題に向き合い、顕在ニーズ・潜在ニーズへの提案を通し、複業人材の採用・顧客のビジネス成功を実現させる ▼業務内容 担当顧客の複業クラウド活用と継続利用を支援していただく業務です。 ・オンボーディング └複業クラウドの使い始めから顧客をサポートし、課題解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様に向けた、更なる活用の促進 ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行

・人と関わったり応援することが好きな方 ・複業人材活用という新しい人材採用の切り口にワクワクする方 ・お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、根本解決に向けた提案がしたい方 ・心理的安全性高く、最大限の成果を出すチームづくりがしたい方 ・この求人を見ていただいてワクワクされた方

▼カジュアル面談 ▼一次面接（オンライン） ▼最終面接（ご来社） ※職種やご経験などにより、選考フローが変更となる可能性があります。

『挑戦する全ての人の機会を最大化する』VISIONの実現に向けて 複業したい方と企業を繋ぐプラットフォーム「複業クラウド」を運営しています。 ■複業クラウドの特徴 ◎創業以来変わらない想いとプロダクト 2019年の創業以来一貫して『複業クラウド』を提供しています。 『挑戦する全ての人の機会を最大化する』VISION実現に向けて、 事業ピポットすることなくより良いプロダクトを開発し続けております。 ◎手数料や中間マージンが無料 人材業界の常識を覆す。企業と個人が直接契約ができるサービスをSaaSで提供。 Another worksが契約の間に入らないからこそ実現できています。 専属のCSが採用成功に向けて伴走し、導入2ヶ月以内の採用成功率は70％以上です。 ◎新規事業開発 2020年11月よりリリースをした自治体様との事業『複業クラウド for Public』 1年間で19都道府県20自治体様にご利用いただき、 地方自治体が抱える課題と都内の優秀な複業人材のマッチングを通して 場所にとらわれない挑戦機会の最大化を実現しています。 これからも『複業』というドメインにおいて事業開発をし続けます。

創業当初からValue（行動指針）を大切にしており、人事評価制度にValueの体現を組み込むなど本気で社内文化づくりに力を入れていますので、経営陣含めてValueへの共感は必須要件です。 共感いただける部分などございましたら、是非ご面談の中でお伺いさせてください。 【Another works VALUES】 １：Be Humble 謙虚にして驕らず ２：+1％ 明日が今日を越える ３：Top of View 組織の代表として ４：Make Idea Make Happen 考え、実現する ５：Common Success ノウハウを全員のものに ６：From One Code 行動から変革を生む ７：Dear member 愛を持って接する ８：Accept,Support,Co-Growth! 相互理解、相互支援、相互成長 ９：Heartful time 感謝を伝える --------------------------