仕事概要 ■仕事概要 21年にリリースした新規事業【アイミツCLOUD】を利用中の企業様に対して、 より良い発注体験を生み出すためのカスタマーサクセス、コンサルティング業務をご担当いただきます。 発注を軸に、お客様のビジネスを成功に導くことが大きなミッションです。 顧客の専任パートナーとして顧客に伴走したサポートを行っていただきます。 ■具体的な業務の一例 ・サービス利用開始時のオンボーディング 　L営業が受注した案件に対して、サービス利用開始のための導入支援を行う ・顧客への課題のヒアリングと、解決のための施策提案 ・受注企業との出会いのサポート、フォロー ・担当顧客からの問い合わせサポート ・顧客の声を反映させたサービス改善 ■このポジションに期待すること 発注企業様にとっての”専任パートナー”としてご活躍いただきます。 ビジネス上でのお困りごとがあった際に、真っ先に「相談したい」と思っていただけるような存在として、 顧客との中長期的な関係性を生み出していただけることを期待します。 ■身に着ける事が出来るスキル例 ・幅広い業界の知見 　担当いただく顧客はさまざまな業界、職種の方です。 　幅広い業界の顧客の課題解決に携わることをとおして、 　業界の特性・課題などの専門的な知見を身につけることができます。 ※入社後に業界に関する勉強会を随時開催しています！ 　ガイドブックのご用意もありますので、入社後いちから業界知識を学ぶことが可能な環境です。 ・より深い顧客満足の追及ができる 　中長期的顧客の根本的な課題にじっくり向き合って解決までのサポートに取り組むことができます。

・弊社の価値観「ユニラボコンパス」にマッチする方 現状に満足しない方、実行推進力の高い方、自分のビジョンに向き合おうとしている方、歓迎です。 ■ユニラボコンパス（価値観） 「まっすぐ」 ・顧客にまっすぐ向き合う 私たちは、すべての顧客の成功の為に、全力を尽くすことを約束します。 その為に、プロフェッショナルであることに拘り、高みを目指し成長し続けます。 ・チーム全員にまっすぐ向き合う 私たちは、立場に関係なく、良い悪いをはっきり言えるチームを目指します。 チーム全員にリスペクトと感謝を持ち、信頼関係を築きます。 ・成すべきことにまっすぐ向き合う 私たちは、自身とチームの目標達成に向けて真剣に取り組みます。 最速かつ最高のアプローチを探求し、諦めず粘り強くやり抜きます。