【オープンポジション】自社製品導入コンサルタント※マネージャー候補

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一部リモート

仕事内容

自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したシステム導入コンサルティング、メンバーのマネジメントをお任せ致します。個社毎のシステムカスタマイズが頻繁に発生する商材の為、システム開発の知見が大いに活かせるポジションとなります。 ※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。 【具体的には】 ◆KPIイメージ ・帳票カスタマイズの開発管理 ・チーム導入支援完了率 ・担当メンバーの目標達成 ◆メンバー業務内容(開発経験者) (1)帳票レイアウトのカスタマイズ: お客様の要望に合わせて「楽楽明細」の帳票レイアウトのスタマイズをしていただきます(請求書のデザイン、データ取り込みの仕方、マッピング等)。 <開発環境>  ツール:アイレポート  言語:XML、JavaScript、CSS (2)楽楽明細の顧客環境への導入支援: 「楽楽明細」をご契約いただいたお客様に対し、 専属担当となってお客さまが希望する運用開始日に合わせて お客様社内でシステムが稼働することが出来るようにお手伝いをします。 ※一人あたり月平均10社程度新規顧客をご担当いただいています。 (3)サポート業務: 「楽楽明細」を導入している企業様からのシステムの使い方に関する問い合わせ対応。 業務の7割が(1)となります。

仕事のやりがい

・プライム市場企業 ・中小企業のデジタルトランスフォーメーションを促進しており社会貢献性が高い ・日本の9割以上(約400万社)が中小企業。市場占有率にはまだまだ伸びしろがある ・楽楽精算などSaaS系toBサービスを9事業展開。今後も新規事業へ積極的に挑戦していく

扱うサービス例

■楽楽精算: 交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。 ■楽楽明細: 弊社の商材の中で伸び率No.1/請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。 ■楽楽販売: 汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。 ■メールディーラー: 10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。 ■配配メール: 中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。

応募について

必須スキル

※大学卒業に加え、下記いずれかのご経験3年以上 ■業務要件とシステム要件を整理し設計または導入経験 ■システム導入に関わるサポートのご経験

歓迎スキル

・SIもしくは事業会社にて、システム開発におけるマネジメント経験をお持ちの方(例:プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー) ・システム開発フェーズのみならず、ビジネスフェーズまで視野を広げていきたい方 ・よりユーザーに近い立ち位置でビジネスをスケールさせる業務に携わりたい方 ・システムユーザーとシステム開発者の間に立ち、両者を繋ぐような役割に関わりたいご志向の方 仕事内容 4-6名前後のメンバー管理(目標管理、指導・育成など)を中心に行っていただきます。

こんな人におすすめ

私たちが重視するのは、「何ができるかより、何がやりたいか。」 社員の成長や目標実現を後押しする環境が、ラクスにはあります。  失敗を恐れず、向上心を持って常に新しいことにチャレンジする人におすすめです

求人内容

募集背景

受注件数の伸びに合わせて、カスタマイズ案件を十分にこなせるよう体制を強化して参りました。 より事業成長を加速させるため同業務部隊を内製化することになり、該当チームのマネジメントをして頂ける方を募集することとなりました。

選考フロー

面接回数2回 1次面接:現場担当者様 → 最終面接:部長様 ※変更になる場合がございます。

こんなことやってます

企業の業務効率化、付加価値化に貢献するSaaSを展開

経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。 たとえば経理や、営業事務、カスタマーサポート、プロモーションの部門に。ネットショップやサービスサイトの運営に。利用している期間だけ、月ごとに料金が発生するサブスクリプション方式で、スムーズな導入を支援し、安心して使い続けられる手厚いサポートを用意しています。 ■楽楽精算(交通費・経費精算システム) 経費や交通費の申請~承認~精算をWebブラウザ上で実現!経理部門の業務も効率化 ■楽楽明細(電子請求書発行システム) 請求書、納品書などの帳票を電子発行!印刷・封入作業をゼロにし、郵送コストも削減 ■楽楽労務(従業員情報管理システム) 入社時に必要な従業員情報の収集や管理・更新の手間を削減! ■楽楽勤怠(勤怠管理システム) 勤怠管理の"面倒くさい"から解放。有給・残業の管理も楽楽に! ■楽テル(コールセンター/ヘルプデスク向けCRMシステム) 電話対応業務を効率化し、顧客対応品質・満足度を向上! ■メールディーラー(問い合わせ管理システム) メールや電話、チャット、LINEからの問い合わせを一元管理。チーム内の情報共有が簡単になることで、お客様を待たせない対応を実現! ■チャットディーラーAI(社内向けAIチャットボット) 社内問い合わせ対応を効率化するAIチャットボット。チャットボットの自動回答で、業務のムダを省き生産性の向上を実現! ■配配メール(メールマーケティングサービス) シンプルな操作と機能、手厚いサポートで、メールによる集客・販促活動を「もっと効果的に。もっとラクに。

ラクスの打ち合わせは楽しくも生産性を重視

オフィス内にリラックスして座れる席を配置しています

福利厚生

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(上限10万円/月) ■家族手当(子1人3万円/月、2人 5万円/月、3人以上 6万円/月を18歳まで支給) ※アシスタントマネージャー、管理職は支給対象外となります ■私服通勤 ■タイムリーシフト制度/マンスリーシフト制度(働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可) ※例)8時〜17時、8.5時〜17.5時、9.5時〜18.5時、10時〜19時 ■ラクスマイル制度(子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択が可能) ※入社1年後から使用可能 ■その他就労支援 ∟子の看護休暇(1人につき5日間 ※有給とは別途) ∟ベビーシッター補助制度 ∟バックアップ休暇 ∟社内サークル(野球、フットサル、軽音、ガンプラ等) ∟社内交流イベント ■受動喫煙防止措置(屋内禁煙)

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