「世の中のすべてを「as a Service」へ」をミッションに掲げ、人事労務の業務効率化サービスを提供している当社。 人事労務の業務効率化を通して、時間の使い方を変える。 日本、世界における労働生産性を上げ、1人1人の「人生」における「働く価値」をよりポジティブなものにする。 「世界で最も顧客を大切にする会社」であることを誇りに、一人ひとりが業務に取り組んでいます。 今回は、そんな当社が運営するサービス『jinjer』のカスタマーサクセス企画募集。2024年5月に発足したCS推進部で、マネージャ―のサポートを行ないながら、各ユニット／チームを段階的に管掌いただきます。 ＜業務詳細＞ 以下各チームの業務に携わっていただきながら、まずは業務理解を深めてください。その後は月次業務を担当いただきつつ、業務効率、成長の観点からより良いチーム作りをマネージャーとともに考え、実行いただきます。 ■CS推進企画ユニット 1）企画チーム：業務改善に向け、コンサルの立ち位置で改善企画や推進を行なう 2）システムチーム：企画されたシステムやアプリケーションの導入支援（POCやオンボーディング）、データ抽出を行なう 3）サポートチーム：カスタマーサクセス部全体の事務処理を一手に代行する ■CXユニット 4）CXチーム：ジンジャーに関わる機能や操作、法律上のマニュアルや動画、Webページなど、コンテンツ制作を行なう 5）プロダクトナレッジチーム：ジンジャーに関わる情報（ナレッジ）全てを取りまとめ、開発部門と連携し、情報管理を行なう 6）イネーブルメントチーム：従業員の成長を促すための研修やテストなど教育活動を行なう ◎働き方は出社とリモートのハイブリットとなります。 └週3日出社、週2日リモート ＜プロダクトについて＞ 『jinjer（ジンジャー）』 https://hcm-jinjer.com/about/ 人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、人事関連業務の効率化を支援するクラウドサービスです。 人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し「1つのデータベース」で管理することで、各システムでの情報の登録や変更の手間を削減します。 ＜参考情報＞ ▼【密着！カスタマーサクセスの1日】お客様と成功体験を生み出す仕事 https://jobs.jinjer.co.jp/blog/post-1138/ ▼【Youは何しにjinjerへ？】カスタマーサクセスが「会社の脳」となって牽引していく https://jobs.jinjer.co.jp/blog/post-1806/

カスタマーサクセス業務全般の業務効率／品質向上に向け、ＤＸの推進／業務改善を課題とし、2024年5月よりCS推進部が正式に発足しました。 チーム拡大に伴い、組織の管理体制強化と成長に向けて、プロジェクトを担える経験者を募集します。

書類選考 → 面接2回～3回 → 内定 → オファー面談 ※状況に応じて変更になる場合があります。

■クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 ジンジャーは、人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、人事労務の効率化を支援するクラウドサービスです。 人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し、「1つのデータベース」で管理することで、各システムでの情報の登録や変更の手間を削減します。 ■メディアの運営 人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」 会員登録不要のクラウドサービス比較・資料ダウンロードサイト「DXログ」 ■ コーポレートURL https://jinjer.co.jp/service/