「世の中のすべてを「as a Service」へ」をミッションに掲げ、人事労務の業務効率化サービスを提供している当社。 人事労務の業務効率化を通して、時間の使い方を変える。 日本、世界における労働生産性を上げ、1人1人の「人生」における「働く価値」をよりポジティブなものにする。 「世界で最も顧客を大切にする会社」であることを誇りに、一人ひとりが業務に取り組んでいます。 今回は、そんな当社が運営するサービス『jinjer』のカスタマーサポート募集。マネージャー候補としてご活躍いただき、ゆくゆくはCSMの活動管理、顧客コンディションの把握、更新管理など、マネジメント業務をメインでお任せしたいと考えています。 ＜業務詳細＞ ■オンボーディング 　-お客様がjinjerを利用するために必要な導入支援 ■アダプション 　-お客様のサービス導入目的の実現に向けた必要な活用支援 　-お客様の活用状況の把握、必要な活用支援 　-契約更新に向けたアプローチ、更新対応 ■エクスパンション 　-お客様の状況に合わせた未契約プロダクトの提案（アップグレード、アップセル） ◎働き方は出社とリモートのハイブリットとなります。 └週3日出社、週2日リモート ＜プロダクトについて＞ 『jinjer（ジンジャー）』 https://hcm-jinjer.com/about/ 人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、人事関連業務の効率化を支援するクラウドサービスです。 人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し「1つのデータベース」で管理することで、各システムでの情報の登録や変更の手間を削減します。 ＜参考情報＞ ▼【密着！カスタマーサクセスの1日】お客様と成功体験を生み出す仕事 https://jobs.jinjer.co.jp/blog/post-1138/ ▼【Youは何しにjinjerへ？】カスタマーサクセスが「会社の脳」となって牽引していく https://jobs.jinjer.co.jp/blog/post-1806/

現在サービスの成長に伴い、jinjerをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しています。 そして多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入・活用支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。 ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただくことは当然として、まだご利用いただいていないプロダクトを提案することで、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えています。 そのためにも、テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、カスタマーセールスなどさまざまな領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャーを採用することになりました。

書類選考 → 面接2回～3回 → 内定 → オファー面談 ※状況に応じて変更になる場合があります。

■クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 ジンジャーは、人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、人事労務の効率化を支援するクラウドサービスです。 人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し、「1つのデータベース」で管理することで、各システムでの情報の登録や変更の手間を削減します。 ■メディアの運営 人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」 会員登録不要のクラウドサービス比較・資料ダウンロードサイト「DXログ」 ■ コーポレートURL https://jinjer.co.jp/service/