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東京都
一部リモート
カスタマーサクセス
「世の中のすべてを「as a Service」へ」をミッションに掲げ、人事労務の業務効率化サービスを提供している当社。 人事労務の業務効率化を通して、時間の使い方を変える。 日本、世界における労働生産性を上げ、1人1人の「人生」における「働く価値」をよりポジティブなものにする。 「世界で最も顧客を大切にする会社」であることを誇りに、一人ひとりが業務に取り組んでいます。 今回は、そんな当社が運営するサービス『jinjer』のカスタマーサクセス募集。リーダー候補として、エンタープライズ企業をはじめとするお客様の導入支援・機能オンボーディングをお任せします。 <業務詳細> ・オンボーディングを通じた顧客のjinjer導入プロジェクト支援(PJTキックオフ/定例MTGによる機能説明/進捗管理/運用上の課題管理) ・顧客から収集したプロダクトフィードバックの社内還元 ◎働き方は出社とリモートのハイブリットとなります。 └週3日出社、週2日リモート <プロダクトについて> 『jinjer(ジンジャー)』 https://hcm-jinjer.com/about/ 人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、人事関連業務の効率化を支援するクラウドサービスです。 人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し「1つのデータベース」で管理することで、各システムでの情報の登録や変更の手間を削減します。 <参考情報> ▼【密着!カスタマーサクセスの1日】お客様と成功体験を生み出す仕事 https://jobs.jinjer.co.jp/blog/post-1138/ ▼【Youは何しにjinjerへ?】カスタマーサクセスが「会社の脳」となって牽引していく https://jobs.jinjer.co.jp/blog/post-1806/
・SaaS企業以外でも重要性の高まるカスタマーサクセス職でキャリア形成できる ・プロダクトフィードバックを通じて開発チームと深く関われる ・エンタープライズ企業、多岐にわたる課題解決に携われる ・エンタープライズ領域のカスタマーサクセスに特化した、国内のSaaS企業でも希少度の高い事業環境で活躍できる
20代・30代をはじめとするメンバーが活躍しています。
<既卒・第二新卒歓迎!> ・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング経験 ・ITコンサルティング営業、またはそれに準ずる業務経験
・BtoB SaaS事業における業務経験 ・人事担当としてのクラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 ・HR領域での業務経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 ・チームマネジメントの経験 ・人事労務の実務経験
職種/募集ポジション
カスタマーサクセス
給与
年収500万 ~ 700万 (固定残業代を含む)
給与について
▼年収500万の場合 月収41.5万(基本給30.7万+職務手当10.8万) ▼年収700万の場合 月収58.3万(基本給43.1万+職務手当15.2万) ※経験・能力を考慮のうえ、規定により優遇します。 ※固定残業代45時間分を含む(超過分は別途支給)
通勤手当て
交通費支給(月額上限3万円)
加入保険
各種社会保険完備 <福利厚生> ・財形貯蓄制度 ・屋内原則禁煙(ビル内に喫煙室あり) ・育児サポート手当(月上限5万円) └育児休業から復職される方のお子さまが保育所などに預けないと勤務できない場合で、認可保育所に預けられず、無認可保育所などに預けざるを得ない場合の保育料を月5万円まで支給しています! ※リモートワーク・在宅勤務可 働き方は出社とリモートのハイブリットとなります。 例:週3日出社、週2日リモート
雇用形態
正社員(中途)
試用期間
3ヶ月
働き方
一部リモート
勤務地
東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWork Dタワー西新宿(本社)
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日) ・祝日 ・年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月後に5日付与) ・リフレッシュ休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・Hugタッチ休暇
勤務時間
フレックス勤務あり(コアタイム10:00~16:00)
当社が運営する『jinjer』サービスは順調に成長を遂げており、導入いただくお客様の従業員規模も大きくなっています。 1万名以上の従業員を抱える国内エンタープライズ企業からのご相談や導入が増えている中で、お客様のDX推進を支援するポジションは必要不可欠。そこで今回、新たにカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集することになりました。
書類選考 → 面接2回~3回 → 内定 → オファー面談 ※状況に応じて変更になる場合があります。
事業内容
■クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 ジンジャーは、人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、人事労務の効率化を支援するクラウドサービスです。 人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し、「1つのデータベース」で管理することで、各システムでの情報の登録や変更の手間を削減します。 ■メディアの運営 人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」 会員登録不要のクラウドサービス比較・資料ダウンロードサイト「DXログ」 ■ コーポレートURL https://jinjer.co.jp/service/
業界 | ソフトウェアベンダー・SaaS |
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設立 | 2021年9月 |
代表 | 桑内 孝志 |
本社 | 東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 |
社員 | 100名〜500名未満 |