【カスタマーサクセス】未経験者歓迎!在宅勤務OK◎健康管理SaaSで顧客支援!

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Slack

Google Workspace

仕事内容

<未経験者歓迎!自社SaaSで大企業の健康経営を支援するCS> 当社は、現役の産業医が代表を務める法人向けヘルスケアサービスを提供する会社です。 「働くひとの健康を世界中に創る」をパーパス(存在意義)に掲げ、企業に眠る健康データ(健康診断・ストレスチェック・産業医⾯談など)を⼀元管理することで、働きがいのある組織創りを支援する健康管理システム『Carely』を開発・提供しています。 今回は、健康管理システム『Carely』のカスタマーサクセス募集。おもに大企業に向けた、当社プロダクトの導入・活用支援を中心にお任せします。 <業務詳細> ・プロダクトが産業保健業務の運用に乗り、継続的に活用される状態までの導入〜運用支援(オンボーディング) ・顧客の状況に応じたオンボーディング支援の強化および型化 ・担当企業と適切に接点を持ちLTVを向上させる(アダプション期) ・プロダクトの価値を高めるためのオプションの提案・提供 お客様の産業保健体制の強化を支援するために、プロダクトに留まらないコンサルティング的な関わりを顧客へ提供していくことが求められる業務となります。 <キャリアパス> メンバー → リーダー → マネージャー <チームで利用している業務ツール> ・Slack ・Google Workspace(Google Sheet/Google Docs/Google Slide) ・Microsoft Office ・HubSpot ・kintone <参考URL> ▼採用資料 https://www.docswell.com/s/iCARE/54QVM1-icare_culturedeck ▼メンバーの日常はこちらから https://note.icare-carely.co.jp/

仕事のやりがい

・顧客の人事労務担当者、産業看護職の業務課題を解決し、ウェルビーイングな状態の実現という意義ある仕事ができる

一緒に働くチームメンバー

Customer Success部 CSチーム 部内にはCSチームと販売プロセス企画の2チームがあります。20代・30代をはじめとするメンバーが活躍しています! ▼メンバーのインタビュー記事はこちら https://note.icare-carely.co.jp/n/nbb18c0fa19fe ▼進化するiCARE CS部〜今の課題とこれからについて〜 https://note.com/minami_health/n/n56f180443be0

応募について

必須スキル

<既卒・第二新卒歓迎!> ・iCAREのパーパスへの共感 ・業務ツールの利用経験などのITリテラシー ・プロジェクトやチームにおいて主体的に進めた経験、もしくは主体的に数値の改善を実行した経験 ・快活なコミュニケーションが取れ、チームとして動ける能力 ◎実務未経験OK!ポテンシャル採用です。

歓迎スキル

・カスタマーサクセス、サポートの経験 ・無形商材の営業経験 ・事業会社の勤務経験

こんな人におすすめ

・iCAREのCREDOを体現できる方 ・成長意欲が高く、自走して課題解決に取り組める方 ・周囲と連携し、組織や事業の成長に必要な行動を取れる方 ・人事(特に労務関連業務)の経験がある方 ・産業保健の分野に強い関心がある方 ※従業員の健康維持と企業イメージの観点で、タバコを吸っている方は入社前に禁煙していただいております

福利厚生

福利厚生・待遇について

■ 社会保険完備 ■ 通勤交通費支給 ■ 業務関連書籍代支給 ■ 予防防接種補助(インフルエンザや風疹など) ■ 確定拠出年金制度 (401K) ■ 資格手当 ■ シャッフルランチ、ウェルカムランチなどの懇親会費支給 ■ フレックスタイム制(コアタイム10:00〜17:00) ■ Carely利用(本人利用、ご家族の利用どちらも可) ■ 社内にジムエリア有り ■ フリードリンク(水、お茶、コーヒー、紅茶) ■ OFFICE DE YASAI、オフィスグリコ

職場環境・社内の取り組みについて

求人内容

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