「あらゆる組織と人が融け合う未来をつくる」をビジョンに、コミュニティサクセスプラットフォーム『commmune』とカスタマーサクセスマネジメントツール『SuccessHub』を提供している当社。顧客コミュニティの企画・構築・運用すべてを支援し、多彩な顧客の継続的な売り上げ向上に貢献してきました。 今回は、カスタマーサクセスを成功に導くプラットフォーム『commmune』のモバイルアプリエンジニアの募集。大きな裁量を持って課題に取り組み、誠実なメンバーたちと共に最高のプロダクトを生み出してみませんか？ ＜業務詳細＞ 新機能開発や既存機能開発・アプリのリプレイスなど、以下業務を経験や志向性に合わせてお任せします。 ・ Flutterを用いた機能開発 ・UI/UXを考慮したインターフェースの実装 ・パフォーマンス改善 ・技術的負債を解消するリファクタリング ・アーキテクチャ、フレームワークの選定/開発環境の整備 ・運用で生じる作業の自動化 上記業務に加え、テックリードとして事業と技術の紐付け/モバイル領域における中長期的な施策の戦略策定/周囲のチームとの連携/チームのリードもお任せします。 ＜今後挑戦していくこと＞ ・UI/UXの改善 ・複数アプリの運用における体制の構築/効率化 ・アプリリリースの際の効率化 ・API連携の推進 ・ロードマップに連動した新機能開発 ＜開発環境＞ 【技術スタック】 TypeScript / React / Next.js / Node.js / Flutter / GCP 【開発体制 / 開発フロー】 以下の2つを狙いとして、スクラムを導入しています。 ・チームが学習し、その学習を次の改善に活かすサイクル作り ・探索と適応のサイクルを加速させる 開発組織は、成果を生み出す複数のストリームアラインドチームと、それを支えるSREチーム/QAチームから成り立っています。各ストリームアラインドチームにはPdMが所属していて、自分たちで探索と適応のサイクルを回せる状態になっています。そして、それらのチームを横断する形でエンジニアリングマネージャーが存在しています。またテックリードには、自チーム以外にも横断的に課題解決をすることを期待しています。 ※リモート・在宅勤務OK！（月1回の出社日があります） ＜参考記事＞ ◆コミューンを知るための5つのコンテンツ（エンジニア向け） https://note.com/commmune/n/ncceb90494b56?magazine_key=m0461ccfc061d ◆コミューンのモバイルアプリを Flutter でリプレイスしている話 https://tech.commmune.jp/entry/2022/09/27/112000

・世界に通用するプロダクトを自らの手で作り上げていきたい方 ・変化を待つのではなく、自ら変化を生み出したい方 ・プログラミングだけでなく、アーキテクチャ設計や開発標準の策定など高レベルのエンジニアリングに興味がある方 ・複雑性が高く、難度が高い領域にて課題を見つけ、解決して行くことにやりがいを感じている方 ・技術を手段として課題を解決することが好きな方 ・コミュニティ事業のドメインに可能性を感じている方

カスタマーサクセスやコミュニティはまだ開拓されきっていないドメインであり、またそのあり方は企業/エンドユーザーにより多種多様です。よって正解がありません。加えて我々は国内のみならず海外にも進出し始めており、事業やプロダクトはより複雑性を増しています。 この大きな挑戦の中で成果を上げるために重要なことは、顧客だけでなく「ユーザーのコミュニティ体験に向き合うこと」です。『commmune』が提供するコミュニティの多くでモバイルアプリの利用比率が高まっていくことが予想されていることもあり、最適なアプリ体験を提供することが、顧客やユーザーへの価値を最大化させることだと信じています。 最適なアプリ体験を実現するため、『commmune』のモバイルアプリチームを2022年4月に立ち上げ、これまで展開していたWebView中心のモバイルアプリから脱却し、Flutterを用いての開発を始めました。今後はモバイルアプリのリプレイスを進めながら、より良い体験をユーザーに提供しつつ、プロダクトロードマップに従って機能開発を行なっていきたいと考えています。 大きな裁量を持って課題に取り組み、誠実なメンバーたちと共に最高のプロダクトを一緒に作りましょう！