【CS/在宅勤務可能】教育機関のDX化を推進!自社SaaSのカスタマーサクセスマネージャー募集

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仕事内容

◆教育機関向けクラウド型募集広報支援SaaS『SchooLynk Contact』のカスタマーサクセスマネージャー候補の募集です。幅広い業務を経験し、課題解決のためのチャレンジをしたい方に向いているポジションです。 <業務詳細> ・プロダクトのオンボーディング ・追加ニーズのヒアリング ・アップセル提案 ・開発チームへ顧客の声のフィードバック など 私たちは大きく「変わる社会」と「変わらない学び」が今後大きな課題になると考えています。そのためにはまずは大学、専門学校のなかの業務生産性を上げ、学生のみなさんの体験を改善していくことが欠かせません。 『SchooLynk Contact』は立ち上げから2年で多くの学校に導入いただいていますが、まだまだご提供できている機能は一部。これから新しい機能や課題を解決できるプロダクトを作っていきたいと考えています。 <担当サービスについて> ◯『SchooLynk Contact』 教育機関のDX化を推進する、クラウド型募集広報支援システムです。学生募集やイベント実施において、全てのカテゴリーを一貫して運営できるようにすることで、準備や調整に取られる時間と労力を削減・最適化します。

一緒に働くチームメンバー

グローバルなサービスを展開していることもあり、さまざまな経験やバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しています。みな思考力・地頭の良さ、そして高いモチベーションを有しています。 メンバー同士が自身の文化や習慣・経験談を気軽に話し合う関係性のため、固定観念の払拭や新しい気づきが自然と生まれる組織です。各分野に見識のある人財が在籍していますが、見識のあるメンバーが、見識のないメンバーにアドバイスを求めることも多々あります。 20代~30代の若手メンバーが活躍しています!

応募について

必須スキル

<既卒歓迎!> ・営業(CS)組織のマネジメント経験 ・目標達成のためのマイルストーン(KPI)設定スキル ・管理する営業個人の課題発見スキル ・管理する営業個人のスキルアップ指導スキル

歓迎スキル

・SaaSシステムの営業またはCSの業務経験 ・カスタマーサクセスマネージャーの経験 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げの経験 ・大学/専門学校への営業経験 ・大学の募集広報コンサルティング(に近い)経験 ・専門学校の募集広報コンサルティング(に近い)経験 ・高等教育機関の学生募集に関する基礎的な知識(資料請求/オープンキャンパス/ ガイダンスなど)

求人内容

こんなことやってます

全ての人が、 人生の今を冒険できる世界へ

私たちは事業を通して、一人ひとりが本来もつ可能性を最大化することに挑戦しています。 目指すのは、誰もが夢を実現できる社会の創造。生まれ育った環境や過去の体験・価値観は人それぞれ違いますが、夢や目標を「置かれた環境によって諦めてしまう」「小さなものに変えてしまう」ことをなくしたい――そんな思いから「教育の分野に、テクノロジーの力でイノベーションを起こすことが最良の手段の一つではないか」と考え、サービスの開発に乗り出しました。 そこで留学生と大学を繋ぐオンラインプラットフォームである『SchooLynk』の推進を経て、「教育機関が抱えている課題も解決しなければ、目指している社会を実現できないのではないか」という仮説から、教育機関のDX化を目的とした『SchooLynk Contact』が生まれました。このサービスは2020年4月のリリースを皮切りに、3か月で1億円以上の売り上げを記録。国内の導入学校数も200校を超えています。 大人になるまでに誰もが一度は経験してきた「教育」の分野において、過去の経験や成功体験にとらわれず、社会に新たな指針を創造していくことが私たちの使命だと感じています。 "「きっかけのインフラ」を社会実装する”というミッションのもと、目指すべき社会の実現に向けて、邁進していきます。 <当社のサービス> ◯『SchooLynk』 留学生と大学を繋げるオンラインプラットフォームサービスです。ユーザーは興味がある大学に質問を送ったり、行きたい留学先ですでに学んでいる学生とつながることができます。気軽に情報収集を行なえるとともに、多彩な教育機関から新たな可能性を見つけ、納得のいく意思決定ができるメリットもあります。 ◯『SchooLynk Contact』 教育機関のDX化を推進する、クラウド型募集広報支援システムです。学生募集やイベント実施において、全てのカテゴリーを一貫して運営できるようにすることで、準備や調整に取られる時間と労力を削減・最適化します。

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