Fanicon アプリ カスタマーサクセス(オンボーディング担当)

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仕事内容

アイコン(有名人)へ、スムーズなコミュニティ開設準備のご案内を行います。 コミュニティご開設後30日間の初動期間を担当し、コミュニティの入会者数の最大化、コミュニティ運営を企画提案。 アイコン(有名人)のコアファン獲得のための企画をアイコンに提案し、共に施策を実現。 アイコン(有名人)やアイコンの所属する事務所とコミュニケーションを取り、コミュニティの運営を行います。 環境 社内メンバーの平均年齢は約30歳で若く活気に満ち溢れた職場です。 アイディアや戦略を自由に発言できます。 意思決定が早く、スピード感をもって仕事ができます。 2018年に原宿にある新オフィスへ移転、2021年には自社スタジオをOPENしエンタメ業界への価値提供に対して大きく投資を行っております。 在宅勤務と時差出勤・分散出勤のハイブリッドで柔軟な働き方を推奨しています。 フリードリンクがあります。

仕事のやりがい

自身の行動や意思決定がサービスの成功に大きく寄与します。 新しいtoC向けアプリサービスの立ち上げ~企画~運営まで、幅広く業務に携われます。 トップダウン型ではなく、ボトムアップ型で自由に発言ができます。 クリエイターと共に作り上げた企画が世界中で視聴されます。 代表取締役を筆頭に経営陣は、Google出身者が多いため最新のテクノロジーやトレンドに触れることができます。

応募について

必須スキル

toC(ユーザー向け)サービスをやりたい!得意!という方。 企画を考えるのが好き、得意!という方。 好きなアイドルやYouTuberがいてファン心理を理解している方。 素直に物事を吸収でき、柔軟に変化に対応できる方。 明るく、コミュニケーション能力の高い方。 インターネット知識に明るく、インターネットが好きな方。

歓迎スキル

オンラインマーケティング、またはインフルエンサーマーケティングの実施経験。  (Instagrammer, YouTuber, Facebook・Twitterインフルエンサーを起用しての企業マーケティング) インフルエンサー、またはタレントのマネジメント経験がある方。 BtoBの営業経験がある方。 5年以上の社会人経験がある方。 何かしらのサービスのオンボーディング業務経験のある方。

福利厚生

待遇

社会保険完備 通勤交通費 リゾート社員旅行、海外研修 勉強会・研修参加、書籍購入などスキルアップ環境良好 専門型裁量労働制導入 ベネフィットステーション パフォーマンスに応じて、ストックオプションを付与 受動喫煙防止のための取組みついて:「屋内禁煙」

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝) 年末年始休暇 年次有給休暇(試用期間終了後に初年度10日間支給) 慶弔休暇 〜取得実績あり特別休暇〜 結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、ワクチン休暇

働く環境

求人内容

募集背景

THECOOが提供する会員制ファンコミュニティーアプリ「Fanicon(ファニコン)」を利用してくれる有名人(以下、アイコン)のカスタマーサクセス メンバーを募集します。アイコンは、Faniconアプリ内で自分の活動を一緒に盛り上げてくれるコアファンが集うファンコミュニティを作ることができ、限定トークや配信を通じてコアファンと交流を深めながら、やりたいコトを形にできます。  主な業務はFaniconでのコミュニティ開設に伴う設定・告知のサポート、入会者数の最大化・コミュニティ運営方法の提案、ファンのコミュニティ満足度向上のための企画立案となります。

選考フロー

▼書類選考 ▼1次面接 ▼2次面接 ▼最終面接 ▼内定 ※上記は変更となる場合がございます。面接結果は、なるべく早めにお伝えいたします。

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