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サービス
ひふみ株式会社

洋菓子店向け顧客管理POSレジシステム「Reserve Cake」とは

■【LINEを活用したMembers(会員)登録】 会員登録する際は、誰もが利用しているLINEの機能と連携して、LINEでお店の会員カード(QRコード)をワンプッシュで表示できます。 ポイント残高の表示や、予約したケーキのお渡し日もお客様のLINEに表示することができ、お客様視点のMember管理が可能です。 ■【大切な方の誕生日・記念日登録機能】 日々の忙しさから、大切な方の記念日間近に急いでケーキをお求めになる方も少なくないかと思います。 お客様からお預かりした記念日の2週間前に自動的にLINEからお祝いのメッセージをお送りし、その方に対しての適切な商品のご案内が可能です。オンライン上でケーキの販売が可能となりました。 ■【予約管理】 「Reserve Cake」では、会員さんであれば、もう予約のたびに名前や電話番号を聞く必要はありません。メンバーズカードも必要ありません。 スマートフォンをピッ!とレジにかざせば、あとは受取日と時間を選ぶだけ。 お客さまにストレスが少ない予約受付ができるようになります。 もちろん、メッセージ予約の管理や、変更、キャンセル処理も簡単です。 予約管理アプリでは、予約集計表が自動生成しますので、特にクリスマスやイベント時には業務が激減します。 ■【クリスマスなどの繁忙期での予約販売管理】 スマレジPOSと連携することで、ケーキの事前予約販売が簡単に受付でき、店頭で「いつ」「誰に」「どのケーキ」をお渡しすれば良いかの受け渡しが簡単にできることで、業務効率が格段に向上します。 ■【クリスマスなどの繁忙期での顧客獲得】 (繁忙期が終わってからの落ち込みを何とかしたい方) 数秒で会員登録できる仕組みにより、クリスマスなどの繁忙期にご来店されたお客様の顧客リストが自動的に作成され、LINEを活用して、様々な販売促進に活用でき、繁忙期からの更なる収益の向上が可能となりました。 ■【購買履歴からAIが自動判断するメッセージの送信】 「Reserve Cake」では、お客様の情報と「スマレジPOS」の購買履歴を連携することで、データを元にしたLINEメッセージのセグメント配信が可能です。 これによって、お客様に適切なタイミングで適切なご案内が可能となります。

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■ BtoB受発注プラットフォーム「PRONIアイミツ」の運営 PRONIは、企業の最適な出会いの場を実現する発注業者比較サービス『PRONIアイミツ』を運営する会社です。「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、2012年10月に設立。現在、社員数は232名(うち、 正社員は120名)※2023年9月現在 『PRONIアイミツ』は世の中のあらゆる業界を網羅したBtoBビジネスの比較・発注サイト。 現在は、システム開発、マーケティング、総務、人事など1,000カテゴリーの業種に対応し、10万社以上の事業者が掲載しています。発注者は目的に応じて複数の事業者に一括で問い合わせ・見積もりが出来る他、リバースオークション形式によるコンペ開催まで可能としており、成約実績に応じて受注者側から手数料を徴収する仕組みです。 創業者で代表取締役CEOの栗山規夫は、2003年に三菱商事株式会社を経て、2004年株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。Eコマース営業部長、ECビジネス部長を歴任後、2009年最年少で同社執行役員に就任。2011年からマーケティング統括執行役員として全社のマーケティングプロモーションを担当。EコマースやSNSなど、数多くの新規事業立ち上げに関与した経験を持つ。2012年にPRONI株式会社(旧:株式会社ユニラボ)を創業。

■■アプリDL数3,300万突破の「LINEマンガ」を運営■■ 「LINEマンガ」は2013年に国内でサービスを開始。さらなるサービス拡大のため、2018年にLINE Digital Frontier社を設立し、同社に「LINEマンガ」事業を承継。2020年には資本変更により、Webtoon Entertainment Inc.の100%子会社となり、現在は“WEBTOON Worldwide Service”の一員として、プラットフォームとコンテンツの両面にて着実に成長を遂げています。 年齢・性別問わず、日本に住む誰もが使う「国民的サービス」を目指し、エンターテイメント産業をリードする企業の一つであり続けます。 ※WEBTOON Worldwide Serviceについて 全世界に向け10カ国語でサービス展開する、電子コミックを中心としたプラットフォームの連合体。代表的なプラットフォームは「LINEマンガ」(日本/LINE Digital Frontier株式会社)、「WEBTOON」(北中南米・欧州/WEBTOON Entertainment Inc.)、「NAVER WEBTOON」(韓国/NAVER WEBTOON Ltd.)、「LINE WEBTOON」(東南アジア)など。各プラットフォームを合算した月間利用者数(MAU)は8,200万、累計ダウンロード数は2億超、ひと月の流通額は100億円を超え、同市場で圧倒的な世界1位の規模を誇ります。