jinjer株式会社
ワンチームで本気に!|カスタマーサクセス社員が部署を一言で表す!
カスタマーサクセス部について
Team Mission: ジンジャーサービス活用と継続活用のご支援を通じた、顧客DX成功の実現 ご契約中のお客様に対して、プロダクトの導入支援と継続利用していただくことをミッションとし、「お客様のサクセスの実現」に向けて支援をします。 以下が実際に行うことです。 ・導入プロセスの整理 / 改善 ・ジンジャーを使いこなすための要件整理と機能説明 ・オンボーディング(jinjerプロダクトの使い始めから使いこなすまでの期間をサポートすること)後のサポート施策の検討 / 実行 カスタマーサクセス部は、ユーザーとジンジャーの架け橋として直接ご支援していく全社の中でも重要なチームです。
jinjerが大切にする考え
世界が直面するであろう少子高齢化という社会課題。 働き手が減少し、世界は持続可能性を失う危機に直面しています。 このような不確実性が高い予測困難な時代において、 私たちは「as a Service」モデルを軸に テクノロジーであらゆるサービスを進化させ、 顧客の発展、社会課題解決に貢献していきます。 ■ Purpose 「テクノロジー」のチカラで持続可能な社会を実現する ■ Philosophy 世界で最もお客様を大切にする ■ Mission 世の中のすべてを「as a Service」へ ■ Vision 「as a Service」を通して、世界で戦える企業を創る
ワンチームで本気に!|カスタマーサクセス社員が部署を一言で表す!